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大橡塑开创优质品牌提升细节服务

时间:2021-07-23 来源网站:新疆化工机械网

大橡塑:开创优质品牌提升细节服务

大连橡胶塑料机械股份有限公司,是我国橡胶塑料机械重要的出口生产基地。“大橡塑”品牌橡胶塑料机械在东南亚市场闻名遐迩,在欧洲市场也有着较高的知名度。近三年来,大橡塑公司出口创汇额每年以25%的速度递增,产品也遍布了欧、美、亚、澳、非等70多个国家和地区。

大橡塑公司产品出口创汇长盛不衰的秘诀在哪里呢?

与大公司合作,开创优质品牌

大橡塑公司十分重视与国外大公司合作的机会。在合作过程中,公司选派精兵强将,认真学习国外先进的设计理念、管理理念以及产品的质量控制方法等全过程。把大公司对产品质量的“苛刻”要求,看成是自我提高质量意识的动力,在合作中提升自我产品质量的控制能力,使“大橡塑”品牌的橡胶塑料机械不断上升档次。

与国际大公司合作,提升了大橡塑公司的产品品质,还提升了大橡塑公司产品质量的信任度,扩大了大橡塑公司抢占国际市场的份额。大橡塑通过与大公司的下属工厂的合作,进而辐射到该公司全世界的分厂,又通过分厂辐射到当地的客商,从而形成了链条式宣传推广效应。

近几年来,大橡塑公司实施大公司战略,大大缩短了与世界一流厂家的差距,企业的出口产品结构发生了深刻变化。他们开发的具有国际先进水平的轮胎成型机、橡胶压延机生产线、轮胎内衬挤出压延生产线、胎面三复合挤出生产线、密炼机生产线等一大批优质新产品,在东南亚市场上得到广泛的认可,市场份额持续攀升。目前,产品已辐射欧盟、日本、中东、非洲、南美等国家和地区,其中,高附加值的新产品出口占据了主导地位。2007年实现出口创汇1763万美元,今年出口创汇有望突破2100万美元,居国内同行前列。

提升细节服务,拓宽市场空间

大橡塑公司把售前的服务工作看得十分重要。当得知客商有订货的意向后,这个公司负责该区域的销售经理就会主动查阅客商的生产状况,需购的产品情况,第一时间为客商准备详尽资料。

在与客户进行商务谈判中,公司细微周到的专业服务,给客商留下深刻的印象。当订单签订后,销售经理就会全程跟踪产品的制造流程。如为日本某客商生产的产品,在验收设备时,客商非常认真、敬业,经常工作十五六个小时。公司的销售经理会全程配合客商完成工作,及时将客商的意见整理后转发给相关部门,保证整改的及时执行。展现在客商面前的是具有高度敬业精神和毅力的业务员形象。

产品售出后,大橡塑公司立即开展为时一年的跟踪服务。小到经常性的叮嘱客商使用设备时,一个垫圈要注意一周一换,大到注意提前订购备品备件,避免给客商带来不必要的损失。

细节服务,拉近了大橡塑公司与客商的距离,增进了彼此的了解。大橡塑公司总结了一句话:在与世界著名公司做生意过程中,服务的细节决定了商务项目的成败。

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